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민사 | 최초로 발견한 Apple 스마트폰 8 bug

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Sean

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약 3주전에 AT&T에서 스마트폰을 거의 $900불에 샀다.

그 날 전화걸기 앱에 약간의 문제가 있다는 걸 알았지만 대수롭지 않게 생각을 했다

어제 Pleasanton에 있는 Apple 서비스 센터에 갔다.

한 테크니션이  다시 프로그램을 reinstall 해서 문제가 해결 되었는 줄 알았다.

어제 밤에 같은 문제가 계속됨을 알았다.

오늘 다시 가서 얘기하니 screen의 문제이니 screen을 교환하겠다고 해서 맡기고 왔다.

저녁에 찾으로 갔더니 스크린 문제가 아니라 다시 소프트웨어의 문제라고 했다.

내가  어떻게 문제가 발생하는 순서를 보여주니  다시 reinstall 해도 되겠냐고 했다.

그러라고 하니 약 10분 뒤에 내가 보여준 문제는 모든 폰에 나타나는 bug라며 자기 폰도 해보니 같은 문제 가 발생한다며 보여주며 내게 알려줘서 고맙다고 했다.

자기들 기술자에게 통보해서 새로운 O.S.버전을 만들겠다고 했다.

그래서 너무 어의가 없었다.

 아직 짧은 영어로 최선을 다해 웃으면서 항의를 했지만, 내가  버그를 발견해 주어서 고맙고 새로운 버젼으로 업그레이드가 되도록 기다려라는 말만 되풀이 하길래 그럼 이 문제를 어디다 상담을 해야 되는지 알려달라고 해서 website주소를 받아들고 왔다.

내가 발견한 bug는 사용하는 데는 아무 문제가 없다.

내가 너무 과민 반응인가 하다가도 그들의 태도가 어의가 없고 내가 쏟아 부은 시간이 아까와서 너무 화가 나기도 한다.

법적으로 보상 받을수 있으면 받고 싶다.

아니면 내가 너무 과민반응이라고 하면 빨리 잊고 싶다.

의견 주시면 감사 !

작성일2017-11-30 23:03

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